{"id":620,"date":"2026-04-30T16:26:43","date_gmt":"2026-04-30T16:26:43","guid":{"rendered":"http:\/\/seaaluminio.com\/26\/?page_id=620"},"modified":"2026-05-05T20:13:11","modified_gmt":"2026-05-05T20:13:11","slug":"politicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/politicas\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICAS"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"620\" class=\"elementor elementor-620\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7db293b5 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"7db293b5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a289b99 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3a289b99\" 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class=\"elementor-button-text\">Espa\u00f1ol<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65d67583 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"65d67583\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bf23092 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"2bf23092\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4709ada5 elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4709ada5\" 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wpr-mega-menu\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-home menu-item-138\"><a href=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/\" class=\"wpr-menu-item wpr-pointer-item\"><span>INICIO<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-139\"><a href=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/acerca-de\/\" class=\"wpr-menu-item wpr-pointer-item\"><span>ACERCA DE<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-141\"><a href=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/productos\/\" class=\"wpr-menu-item wpr-pointer-item\"><span>PRODUCTOS<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-622\"><a href=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/politicas\/\" class=\"wpr-menu-item wpr-pointer-item\"><span>POL\u00cdTICAS<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-140\"><a href=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/contacto\/\" class=\"wpr-menu-item wpr-pointer-item\"><span>CONTACTO<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul><\/nav><nav class=\"wpr-mobile-nav-menu-container\"><div class=\"wpr-mobile-toggle-wrap\"><div class=\"wpr-mobile-toggle\"><span class=\"wpr-mobile-toggle-line\"><\/span><span class=\"wpr-mobile-toggle-line\"><\/span><span class=\"wpr-mobile-toggle-line\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"wpr-mobile-mega-menu-wrap \" toggle-backface=\"\"><ul id=\"mobile-menu-2-64e8d170\" class=\"wpr-mobile-nav-menu wpr-mobile-mega-menu\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-home menu-item-138\"><a href=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/\" class=\"wpr-mobile-menu-item\">INICIO<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-139\"><a href=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/acerca-de\/\" class=\"wpr-mobile-menu-item\">ACERCA DE<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-141\"><a href=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/productos\/\" class=\"wpr-mobile-menu-item\">PRODUCTOS<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-622\"><a href=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/politicas\/\" class=\"wpr-mobile-menu-item\">POL\u00cdTICAS<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-140\"><a href=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/contacto\/\" class=\"wpr-mobile-menu-item\">CONTACTO<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7104d4db e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"7104d4db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-367f388e elementor-align-right elementor-button-info 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\/>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d120e0b e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"d120e0b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f613d7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0f613d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICAS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41389656 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"41389656\" data-element_type=\"container\" 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CAMBIOS, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y ENTREGAS<\/span><\/h1><p data-start=\"560\" data-end=\"737\"><span style=\"color: #070662;\"><strong data-start=\"560\" data-end=\"591\">H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE<\/strong><\/span><br data-start=\"591\" data-end=\"594\" \/><span style=\"color: #070662;\">Comercializaci\u00f3n de perfiles de aluminio estructural, l\u00ednea industrial, solar, carrocera, deportiva, tuber\u00eda Conduit, accesorios y servicios.<\/span><\/p><hr data-start=\"739\" data-end=\"742\" \/><h2 data-section-id=\"15acfjx\" data-start=\"744\" data-end=\"768\"><span style=\"color: #070662;\">1. Objeto y alcance<\/span><\/h2><p data-start=\"769\" data-end=\"1281\"><span style=\"color: #070662;\">La presente pol\u00edtica tiene por objeto establecer los t\u00e9rminos, condiciones y procedimientos aplicables a cambios de material, devoluciones, cancelaciones, reembolsos, manejo de saldos a favor y condiciones de entrega, derivados de las operaciones comerciales realizadas por H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE.<\/span><br data-start=\"1071\" data-end=\"1074\" \/><span style=\"color: #070662;\">Asimismo, estas disposiciones son obligatorias para todos los clientes y, por lo tanto, forman parte integral de cualquier cotizaci\u00f3n, pedido, orden de compra, factura o comprobante emitido por la empresa.<\/span><\/p><hr data-start=\"1283\" data-end=\"1286\" \/><h2 data-section-id=\"91dgs4\" data-start=\"1288\" data-end=\"1318\"><span style=\"color: #070662;\">2. Aceptaci\u00f3n de t\u00e9rminos<\/span><\/h2><p data-start=\"1319\" data-end=\"1604\"><span style=\"color: #070662;\">Se considerar\u00e1 que el cliente acepta expresa e irrevocablemente la presente pol\u00edtica en cualquiera de los siguientes supuestos:<\/span><br data-start=\"1446\" data-end=\"1449\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Al confirmar un pedido por cualquier medio (correo, mensaje, orden de compra, etc.)<\/span><br data-start=\"1534\" data-end=\"1537\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Al realizar un anticipo o pago total<\/span><br data-start=\"1575\" data-end=\"1578\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Al recibir el producto<\/span><\/p><p data-start=\"1606\" data-end=\"1761\"><span style=\"color: #070662;\">Adicionalmente, el cliente reconoce que ha validado previamente:<\/span><br data-start=\"1670\" data-end=\"1673\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Medidas<\/span><br data-start=\"1682\" data-end=\"1685\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Cantidades<\/span><br data-start=\"1697\" data-end=\"1700\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Especificaciones t\u00e9cnicas<\/span><br data-start=\"1727\" data-end=\"1730\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Tipo de material solicitado<\/span><\/p><p data-start=\"1763\" data-end=\"1877\"><span style=\"color: #070662;\">En consecuencia, lo anterior se establece conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/span><\/p><hr data-start=\"1879\" data-end=\"1882\" \/><h2 data-section-id=\"1f64xji\" data-start=\"1884\" data-end=\"1945\"><span style=\"color: #070662;\">3. Pol\u00edtica de cambios de material por error del cliente<\/span><\/h2><h3 data-section-id=\"1wt12md\" data-start=\"1947\" data-end=\"1968\"><span style=\"color: #070662;\">3.1 Procedencia<\/span><\/h3><p data-start=\"1969\" data-end=\"2201\"><span style=\"color: #070662;\">H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE podr\u00e1 autorizar cambios de material cuando el cliente haya incurrido en errores relacionados con:<\/span><br data-start=\"2094\" data-end=\"2097\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Selecci\u00f3n incorrecta del producto<\/span><br data-start=\"2132\" data-end=\"2135\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Cantidades solicitadas<\/span><br data-start=\"2159\" data-end=\"2162\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Tipo o caracter\u00edsticas del material<\/span><\/p><hr data-start=\"2203\" data-end=\"2206\" \/><h3 data-section-id=\"1popqut\" data-start=\"2208\" data-end=\"2248\"><span style=\"color: #070662;\">3.2 Plazo para solicitar el cambio<\/span><\/h3><p data-start=\"2249\" data-end=\"2370\"><span style=\"color: #070662;\">El cliente contar\u00e1 con un plazo m\u00e1ximo de 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de entrega del producto.<\/span><\/p><hr data-start=\"2372\" data-end=\"2375\" \/><h3 data-section-id=\"13uyxy8\" data-start=\"2377\" data-end=\"2424\"><span style=\"color: #070662;\">3.3 Condiciones obligatorias del material<\/span><\/h3><p data-start=\"2425\" data-end=\"2787\"><span style=\"color: #070662;\">Para que el cambio proceda, el material deber\u00e1 cumplir estrictamente con lo siguiente:<\/span><br data-start=\"2511\" data-end=\"2514\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Encontrarse en perfectas condiciones f\u00edsicas y funcionales<\/span><br data-start=\"2574\" data-end=\"2577\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 No haber sido utilizado ni instalado<\/span><br data-start=\"2615\" data-end=\"2618\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 No presentar da\u00f1os, rayaduras o deformaciones<\/span><br data-start=\"2665\" data-end=\"2668\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 No haber sido objeto de:<\/span><br data-start=\"2694\" data-end=\"2697\" \/><span style=\"color: #070662;\">\uf02d Cortes<\/span><br data-start=\"2705\" data-end=\"2708\" \/><span style=\"color: #070662;\">\uf02d Maquinados<\/span><br data-start=\"2720\" data-end=\"2723\" \/><span style=\"color: #070662;\">\uf02d Barrenados<\/span><br data-start=\"2735\" data-end=\"2738\" \/><span style=\"color: #070662;\">\uf02d Roscados<\/span><br data-start=\"2748\" data-end=\"2751\" \/><span style=\"color: #070662;\">\uf02d Modificaciones de cualquier tipo<\/span><\/p><p data-start=\"2789\" data-end=\"2906\"><span style=\"color: #070662;\">En caso contrario, el incumplimiento de cualquiera de estas condiciones ser\u00e1 causa suficiente para negar el cambio.<\/span><\/p><hr data-start=\"2908\" data-end=\"2911\" \/><h3 data-section-id=\"qosmtm\" data-start=\"2913\" data-end=\"2943\"><span style=\"color: #070662;\">3.4 Modalidad del cambio<\/span><\/h3><p data-start=\"2944\" data-end=\"3147\"><span style=\"color: #070662;\">\u2022 El cambio ser\u00e1 \u00fanicamente por otro material disponible dentro del cat\u00e1logo de la empresa<\/span><br data-start=\"3034\" data-end=\"3037\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Por lo tanto, no se realizar\u00e1n devoluciones en efectivo, transferencia y\/o cobro con TPV por este concepto<\/span><\/p><hr data-start=\"3149\" data-end=\"3152\" \/><h3 data-section-id=\"12021rq\" data-start=\"3154\" data-end=\"3177\"><span style=\"color: #070662;\">3.5 Saldo a favor<\/span><\/h3><p data-start=\"3178\" data-end=\"3439\"><span style=\"color: #070662;\">En caso de que el cliente no requiera el material al momento del cambio:<\/span><br data-start=\"3250\" data-end=\"3253\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Se generar\u00e1 una nota de cr\u00e9dito (saldo a favor)<\/span><br data-start=\"3302\" data-end=\"3305\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Vigencia: 30 (treinta) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de su emisi\u00f3n<\/span><br data-start=\"3374\" data-end=\"3377\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Aplicable exclusivamente en futuras compras con la empresa<\/span><\/p><p data-start=\"3441\" data-end=\"3683\"><span style=\"color: #070662;\">Adicionalmente:<\/span><br data-start=\"3456\" data-end=\"3459\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 En caso de que el cliente no recoja el material dentro de 7 (siete) d\u00edas naturales, la factura podr\u00e1 ser cancelada y, en consecuencia, el monto quedar\u00e1 como saldo a favor bajo las mismas condiciones y vigencia se\u00f1aladas.<\/span><\/p><p data-start=\"3685\" data-end=\"3818\"><span style=\"color: #070662;\">Restricciones del saldo:<\/span><br data-start=\"3709\" data-end=\"3712\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 No transferible a terceros<\/span><br data-start=\"3740\" data-end=\"3743\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 No canjeable por dinero<\/span><br data-start=\"3768\" data-end=\"3771\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 No acumulable fuera del periodo establecido<\/span><\/p><hr data-start=\"3820\" data-end=\"3823\" \/><h2 data-section-id=\"1ecnlj2\" data-start=\"3825\" data-end=\"3884\"><span style=\"color: #070662;\">4. Pol\u00edtica de devoluciones por defecto de fabricaci\u00f3n<\/span><\/h2><h3 data-section-id=\"1d01ima\" data-start=\"3886\" data-end=\"3907\"><span style=\"color: #070662;\">4.1 Procedencia<\/span><\/h3><p data-start=\"3908\" data-end=\"4066\"><span style=\"color: #070662;\">Las devoluciones proceder\u00e1n exclusivamente cuando se acredite la existencia de un defecto de fabricaci\u00f3n que afecte la funcionalidad o calidad del producto.<\/span><\/p><hr data-start=\"4068\" data-end=\"4071\" \/><h3 data-section-id=\"fariee\" data-start=\"4073\" data-end=\"4105\"><span style=\"color: #070662;\">4.2 Plazo para reclamaci\u00f3n<\/span><\/h3><p data-start=\"4106\" data-end=\"4210\"><span style=\"color: #070662;\">El cliente contar\u00e1 con un plazo m\u00e1ximo de 45 (cuarenta y cinco) d\u00edas naturales a partir de la entrega.<\/span><\/p><hr data-start=\"4212\" data-end=\"4215\" \/><h3 data-section-id=\"prhexq\" data-start=\"4217\" data-end=\"4255\"><span style=\"color: #070662;\">4.3 Requisitos para la solicitud<\/span><\/h3><p data-start=\"4256\" data-end=\"4435\"><span style=\"color: #070662;\">El cliente deber\u00e1:<\/span><br data-start=\"4274\" data-end=\"4277\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Presentar factura o comprobante fiscal<\/span><br data-start=\"4317\" data-end=\"4320\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Proporcionar evidencia clara del defecto (fotograf\u00eda y\/o video)<\/span><br data-start=\"4385\" data-end=\"4388\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Describir detalladamente la falla detectada<\/span><\/p><hr data-start=\"4437\" data-end=\"4440\" \/><h3 data-section-id=\"12xxqa6\" data-start=\"4442\" data-end=\"4470\"><span style=\"color: #070662;\">4.4 Evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/span><\/h3><p data-start=\"4471\" data-end=\"4729\"><span style=\"color: #070662;\">Toda solicitud estar\u00e1 sujeta a un proceso de revisi\u00f3n t\u00e9cnica por parte de H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE; asimismo, dicho proceso incluir\u00e1:<\/span><br data-start=\"4608\" data-end=\"4611\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Inspecci\u00f3n visual y funcional del producto<\/span><br data-start=\"4655\" data-end=\"4658\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 An\u00e1lisis del tipo de falla<\/span><br data-start=\"4686\" data-end=\"4689\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Determinaci\u00f3n del origen del defecto<\/span><\/p><hr data-start=\"4731\" data-end=\"4734\" \/><h3 data-section-id=\"s1z2mf\" data-start=\"4736\" data-end=\"4777\"><span style=\"color: #070662;\">4.5 Productos manipulados o da\u00f1ados<\/span><\/h3><p data-start=\"4778\" data-end=\"4895\"><span style=\"color: #070662;\">En los casos en que el producto presente:<\/span><br data-start=\"4819\" data-end=\"4822\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Da\u00f1os visibles<\/span><br data-start=\"4838\" data-end=\"4841\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Evidencia de uso<\/span><br data-start=\"4859\" data-end=\"4862\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Manipulaci\u00f3n o modificaciones<\/span><\/p><p data-start=\"4897\" data-end=\"5047\"><span style=\"color: #070662;\">pero el cliente alegue defecto de fabricaci\u00f3n:<\/span><br data-start=\"4943\" data-end=\"4946\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 La procedencia de la devoluci\u00f3n quedar\u00e1 sujeta al criterio t\u00e9cnico de H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE<\/span><\/p><p data-start=\"5049\" data-end=\"5202\"><span style=\"color: #070662;\">Por lo tanto, la empresa evaluar\u00e1:<\/span><br data-start=\"5083\" data-end=\"5086\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Si el defecto es atribuible al proceso de fabricaci\u00f3n<\/span><br data-start=\"5141\" data-end=\"5144\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Si el da\u00f1o o manipulaci\u00f3n impide validar dicho defecto<\/span><\/p><p data-start=\"5204\" data-end=\"5357\"><span style=\"color: #070662;\">En consecuencia, la resoluci\u00f3n podr\u00e1 ser:<\/span><br data-start=\"5245\" data-end=\"5248\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Aprobaci\u00f3n total<\/span><br data-start=\"5266\" data-end=\"5269\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Rechazo de la solicitud<\/span><br data-start=\"5294\" data-end=\"5297\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Soluci\u00f3n parcial (reposici\u00f3n, descuento o saldo a favor)<\/span><\/p><hr data-start=\"5359\" data-end=\"5362\" \/><h2 data-section-id=\"r80ems\" data-start=\"5364\" data-end=\"5393\"><span style=\"color: #070662;\">5. Exclusiones generales<\/span><\/h2><p data-start=\"5394\" data-end=\"5656\"><span style=\"color: #070662;\">No proceder\u00e1n cambios ni devoluciones en los siguientes casos:<\/span><br data-start=\"5456\" data-end=\"5459\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Material cortado a medida<\/span><br data-start=\"5486\" data-end=\"5489\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Productos maquinados o personalizados<\/span><br data-start=\"5528\" data-end=\"5531\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Pedidos especiales<\/span><br data-start=\"5551\" data-end=\"5554\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Productos instalados o utilizados<\/span><br data-start=\"5589\" data-end=\"5592\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Da\u00f1os derivados de mal manejo, almacenamiento o uso indebido<\/span><\/p><hr data-start=\"5658\" data-end=\"5661\" \/><h2 data-section-id=\"hk5lxo\" data-start=\"5663\" data-end=\"5693\"><span style=\"color: #070662;\">6. Pol\u00edtica de reembolsos<\/span><\/h2><h3 data-section-id=\"1ezbvow\" data-start=\"5695\" data-end=\"5743\"><span style=\"color: #070662;\">6.1 Reembolsos en efectivo o transferencia<\/span><\/h3><p data-start=\"5744\" data-end=\"5878\"><span style=\"color: #070662;\">Se realizar\u00e1n \u00fanicamente cuando exista:<\/span><br data-start=\"5783\" data-end=\"5786\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Error en el pago efectuado por el cliente<\/span><br data-start=\"5829\" data-end=\"5832\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Error atribuible directamente a la empresa<\/span><\/p><hr data-start=\"5880\" data-end=\"5883\" \/><h3 data-section-id=\"1tt5jxw\" data-start=\"5885\" data-end=\"5906\"><span style=\"color: #070662;\">6.2 Otros casos<\/span><\/h3><p data-start=\"5907\" data-end=\"6051\"><span style=\"color: #070662;\">En cualquier otra situaci\u00f3n:<\/span><br data-start=\"5935\" data-end=\"5938\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 No se realizar\u00e1n devoluciones en efectivo<\/span><br data-start=\"5981\" data-end=\"5984\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 En su lugar, se otorgar\u00e1 saldo a favor conforme a esta pol\u00edtica<\/span><\/p><hr data-start=\"6053\" data-end=\"6056\" \/><h2 data-section-id=\"rrtnid\" data-start=\"6058\" data-end=\"6117\"><span style=\"color: #070662;\">7. Entregas y responsabilidad en env\u00edos por paqueter\u00eda<\/span><\/h2><p data-start=\"6119\" data-end=\"6326\"><span style=\"color: #070662;\">Cuando el env\u00edo se realice mediante servicios de paqueter\u00eda externa:<\/span><br data-start=\"6187\" data-end=\"6190\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os ocasionados durante el transporte derivados de la manipulaci\u00f3n de terceros<\/span><\/p><p data-start=\"6328\" data-end=\"6469\"><span style=\"color: #070662;\">Adicionalmente:<\/span><br data-start=\"6343\" data-end=\"6346\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 El cliente contar\u00e1 con 7 (siete) d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n para reportar errores atribuibles a la empresa<\/span><\/p><p data-start=\"6471\" data-end=\"6676\"><span style=\"color: #070662;\">Recomendaciones al cliente:<\/span><br data-start=\"6498\" data-end=\"6501\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Verificar el estado del material al momento de la entrega<\/span><br data-start=\"6560\" data-end=\"6563\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Reportar da\u00f1os inmediatamente a la empresa de paqueter\u00eda<\/span><br data-start=\"6621\" data-end=\"6624\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Levantar evidencia en el momento de la recepci\u00f3n<\/span><\/p><hr data-start=\"6678\" data-end=\"6681\" \/><h2 data-section-id=\"fta032\" data-start=\"6683\" data-end=\"6721\"><span style=\"color: #070662;\">8. Cancelaci\u00f3n de facturas (CFDI)<\/span><\/h2><p data-start=\"6723\" data-end=\"6873\"><span style=\"color: #070662;\">En caso de solicitud de cancelaci\u00f3n de comprobantes fiscales:<\/span><br data-start=\"6784\" data-end=\"6787\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Se aplicar\u00e1 un cargo administrativo del 10% al 20% del valor total de la operaci\u00f3n<\/span><\/p><p data-start=\"6875\" data-end=\"7034\"><span style=\"color: #070662;\">Adicionalmente:<\/span><br data-start=\"6890\" data-end=\"6893\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 En caso de devoluci\u00f3n de todas las partidas, se cancelar\u00e1 la factura aplicando un\u00a0<strong data-start=\"6977\" data-end=\"7032\">cargo del 10% por cancelaci\u00f3n total de la operaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p><p data-start=\"7036\" data-end=\"7159\"><span style=\"color: #070662;\">Este cargo se justifica por:<\/span><br data-start=\"7064\" data-end=\"7067\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Procesos administrativos<\/span><br data-start=\"7093\" data-end=\"7096\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Ajustes contables<\/span><br data-start=\"7115\" data-end=\"7118\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Cumplimiento de obligaciones fiscales<\/span><\/p><p data-start=\"7161\" data-end=\"7322\"><span style=\"color: #070662;\">Finalmente, la cancelaci\u00f3n estar\u00e1 sujeta a:<\/span><br data-start=\"7204\" data-end=\"7207\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Disposiciones vigentes del Servicio de Administraci\u00f3n Tributaria<\/span><br data-start=\"7273\" data-end=\"7276\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Aceptaci\u00f3n del receptor cuando corresponda<\/span><\/p><hr data-start=\"7324\" data-end=\"7327\" \/><h2 data-section-id=\"y5mcyp\" data-start=\"7329\" data-end=\"7361\"><span style=\"color: #070662;\">9. Consideraciones fiscales<\/span><\/h2><p data-start=\"7362\" data-end=\"7571\"><span style=\"color: #070662;\">Todas las operaciones relacionadas con devoluciones, cambios o cancelaciones estar\u00e1n sujetas a:<\/span><br data-start=\"7457\" data-end=\"7460\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Cancelaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de CFDI<\/span><br data-start=\"7495\" data-end=\"7498\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Emisi\u00f3n de notas de cr\u00e9dito<\/span><br data-start=\"7527\" data-end=\"7530\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Validaciones administrativas internas<\/span><\/p><hr data-start=\"7573\" data-end=\"7576\" \/><h2 data-section-id=\"1b91fdi\" data-start=\"7578\" data-end=\"7608\"><span style=\"color: #070662;\">10. Disposiciones finales<\/span><\/h2><p data-start=\"7610\" data-end=\"7842\"><span style=\"color: #070662;\"><strong data-start=\"7610\" data-end=\"7636\">Errores de la empresa:<\/strong><\/span><br data-start=\"7636\" data-end=\"7639\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 En caso de devoluciones por equivocaciones del vendedor o errores en la entrega, la empresa asumir\u00e1 la correcci\u00f3n sin costo para el cliente, siempre que se notifique dentro de los plazos establecidos<\/span><\/p><p data-start=\"7844\" data-end=\"8050\"><span style=\"color: #070662;\"><strong data-start=\"7844\" data-end=\"7867\">Entrega y revisi\u00f3n:<\/strong><\/span><br data-start=\"7867\" data-end=\"7870\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 El cliente deber\u00e1 revisar todo el material directamente con su vendedor<\/span><br data-start=\"7943\" data-end=\"7946\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Asimismo, el chofer no est\u00e1 autorizado a detenerse para revisiones detalladas ni conteos prolongados<\/span><\/p><p data-start=\"8052\" data-end=\"8171\"><span style=\"color: #070662;\"><strong data-start=\"8052\" data-end=\"8077\">Plazos de aclaraci\u00f3n:<\/strong><\/span><br data-start=\"8077\" data-end=\"8080\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 24 horas para da\u00f1os visibles<\/span><br data-start=\"8110\" data-end=\"8113\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 7 d\u00edas naturales para errores atribuibles a la empresa<\/span><\/p><p data-start=\"8173\" data-end=\"8414\"><span style=\"color: #070662;\">Finalmente, H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE se reserva el derecho de:<\/span><br data-start=\"8238\" data-end=\"8241\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Evaluar cada caso de manera individual<\/span><br data-start=\"8281\" data-end=\"8284\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Aceptar o rechazar solicitudes conforme a criterios t\u00e9cnicos y comerciales<\/span><br data-start=\"8360\" data-end=\"8363\" \/><span style=\"color: #070662;\">\u2022 Modificar la presente pol\u00edtica sin previo aviso<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a7d1295 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"2a7d1295\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\n<hr class=\"e-divider-base\" data-interaction-id=\"43aa3e90\"   \/>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f6a3a25 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"2f6a3a25\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31707369 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"31707369\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17db47d8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"17db47d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfNecesitas m\u00e1s informaci\u00f3n?<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5817d508 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5817d508\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #070662;\">Expertos en distribuci\u00f3n de perfiles de aluminio<\/span><br \/><span style=\"color: #070662;\">con m\u00e1s de 30 a\u00f1os en el mercado.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-724eedf0 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"724eedf0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cd870b7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7cd870b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ubicaci\u00f3n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-744e109b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"744e109b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #070662;\">Ubicaci\u00f3n Ciudad Ju\u00e1rez<br \/>Tuna 6206 Col. EL Granjero, Ciudad Ju\u00e1rez, M\u00e9xico.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #070662;\">Ubicaci\u00f3n Quer\u00e9taro<\/span><br \/><span style=\"color: #070662;\">C. Plateros 198, Pe\u00f1uelas, 76148 Santiago de Quer\u00e9taro, Qro.<\/span><\/p><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">\u00a0<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4959f93d e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"4959f93d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54288831 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"54288831\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cont\u00e1ctanos<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f85b345 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f85b345\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #070662;\">-Tel: 6566558545 (Cd. Juarez Chihuahua)<br \/>-Whatsapp: 6148306881 (Cd. Juarez Chihuahua)<br \/>-Tel: 442. 246. 2893 (Quer\u00e9taro)<br \/>-Whatsapp: 6148306881 (Quer\u00e9taro)<\/span><\/p><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">\u00a0<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69863000 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"69863000\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74fa4557 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"74fa4557\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">S\u00edguenos<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1071fc6 elementor-shape-rounded elementor-grid-0 e-grid-align-center elementor-widget elementor-widget-social-icons\" data-id=\"1071fc6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"social-icons.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-social-icons-wrapper elementor-grid\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-icon elementor-social-icon elementor-social-icon-facebook elementor-repeater-item-4e2d14f\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/seaaluminio\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Facebook<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fab-facebook\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M504 256C504 119 393 8 256 8S8 119 8 256c0 123.78 90.69 226.38 209.25 245V327.69h-63V256h63v-54.64c0-62.15 37-96.48 93.67-96.48 27.14 0 55.52 4.84 55.52 4.84v61h-31.28c-30.8 0-40.41 19.12-40.41 38.73V256h68.78l-11 71.69h-57.78V501C413.31 482.38 504 379.78 504 256z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ab76480 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5ab76480\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1-150x150.jpg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-92\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1-150x150.jpg 150w, https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1-300x300.jpg 300w, https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1-270x270.jpg 270w, https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1-192x192.jpg 192w, https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1-180x180.jpg 180w, https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1-32x32.jpg 32w, https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/elementor\/thumbs\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1-rkmcshlddkvqkquy08ejzl0yy6ndqlyn3sjjgbp27o.jpg 50w, https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/elementor\/thumbs\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1-rkmcshldzi9ydqxt7ou51mg5gur72hki1ou4j0xo88.jpg 100w, https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/elementor\/thumbs\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1-rkmcshldqqio25b2bwnwmeoh9dwvc4xcvbx3aqu880.jpg 80w, https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/cropped-LOGO-SEA-1024x1024-1.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c8a4c4 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"6c8a4c4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-527661c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"527661c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\">SEA Aluminio. Todos los derechos reservados.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>English Espa\u00f1ol INICIO ACERCA DE PRODUCTOS POL\u00cdTICAS CONTACTO INICIO ACERCA DE PRODUCTOS POL\u00cdTICAS CONTACTO Cotiza ahora POL\u00cdTICAS POL\u00cdTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y ENTREGAS H G ALUMINIO FIERRO Y COBREComercializaci\u00f3n de perfiles de aluminio estructural, l\u00ednea industrial, solar, carrocera, deportiva, tuber\u00eda Conduit, accesorios y servicios. 1. Objeto y alcance La presente pol\u00edtica tiene por objeto establecer los t\u00e9rminos, condiciones y procedimientos aplicables a cambios de material, devoluciones, cancelaciones, reembolsos, manejo de saldos a favor y condiciones de entrega, derivados de las operaciones comerciales realizadas por H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE.Asimismo, estas disposiciones son obligatorias para todos los clientes y, por lo tanto, forman parte integral de cualquier cotizaci\u00f3n, pedido, orden de compra, factura o comprobante emitido por la empresa. 2. Aceptaci\u00f3n de t\u00e9rminos Se considerar\u00e1 que el cliente acepta expresa e irrevocablemente la presente pol\u00edtica en cualquiera de los siguientes supuestos:\u2022 Al confirmar un pedido por cualquier medio (correo, mensaje, orden de compra, etc.)\u2022 Al realizar un anticipo o pago total\u2022 Al recibir el producto Adicionalmente, el cliente reconoce que ha validado previamente:\u2022 Medidas\u2022 Cantidades\u2022 Especificaciones t\u00e9cnicas\u2022 Tipo de material solicitado En consecuencia, lo anterior se establece conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor. 3. Pol\u00edtica de cambios de material por error del cliente 3.1 Procedencia H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE podr\u00e1 autorizar cambios de material cuando el cliente haya incurrido en errores relacionados con:\u2022 Selecci\u00f3n incorrecta del producto\u2022 Cantidades solicitadas\u2022 Tipo o caracter\u00edsticas del material 3.2 Plazo para solicitar el cambio El cliente contar\u00e1 con un plazo m\u00e1ximo de 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de entrega del producto. 3.3 Condiciones obligatorias del material Para que el cambio proceda, el material deber\u00e1 cumplir estrictamente con lo siguiente:\u2022 Encontrarse en perfectas condiciones f\u00edsicas y funcionales\u2022 No haber sido utilizado ni instalado\u2022 No presentar da\u00f1os, rayaduras o deformaciones\u2022 No haber sido objeto de:\uf02d Cortes\uf02d Maquinados\uf02d Barrenados\uf02d Roscados\uf02d Modificaciones de cualquier tipo En caso contrario, el incumplimiento de cualquiera de estas condiciones ser\u00e1 causa suficiente para negar el cambio. 3.4 Modalidad del cambio \u2022 El cambio ser\u00e1 \u00fanicamente por otro material disponible dentro del cat\u00e1logo de la empresa\u2022 Por lo tanto, no se realizar\u00e1n devoluciones en efectivo, transferencia y\/o cobro con TPV por este concepto 3.5 Saldo a favor En caso de que el cliente no requiera el material al momento del cambio:\u2022 Se generar\u00e1 una nota de cr\u00e9dito (saldo a favor)\u2022 Vigencia: 30 (treinta) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de su emisi\u00f3n\u2022 Aplicable exclusivamente en futuras compras con la empresa Adicionalmente:\u2022 En caso de que el cliente no recoja el material dentro de 7 (siete) d\u00edas naturales, la factura podr\u00e1 ser cancelada y, en consecuencia, el monto quedar\u00e1 como saldo a favor bajo las mismas condiciones y vigencia se\u00f1aladas. Restricciones del saldo:\u2022 No transferible a terceros\u2022 No canjeable por dinero\u2022 No acumulable fuera del periodo establecido 4. Pol\u00edtica de devoluciones por defecto de fabricaci\u00f3n 4.1 Procedencia Las devoluciones proceder\u00e1n exclusivamente cuando se acredite la existencia de un defecto de fabricaci\u00f3n que afecte la funcionalidad o calidad del producto. 4.2 Plazo para reclamaci\u00f3n El cliente contar\u00e1 con un plazo m\u00e1ximo de 45 (cuarenta y cinco) d\u00edas naturales a partir de la entrega. 4.3 Requisitos para la solicitud El cliente deber\u00e1:\u2022 Presentar factura o comprobante fiscal\u2022 Proporcionar evidencia clara del defecto (fotograf\u00eda y\/o video)\u2022 Describir detalladamente la falla detectada 4.4 Evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica Toda solicitud estar\u00e1 sujeta a un proceso de revisi\u00f3n t\u00e9cnica por parte de H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE; asimismo, dicho proceso incluir\u00e1:\u2022 Inspecci\u00f3n visual y funcional del producto\u2022 An\u00e1lisis del tipo de falla\u2022 Determinaci\u00f3n del origen del defecto 4.5 Productos manipulados o da\u00f1ados En los casos en que el producto presente:\u2022 Da\u00f1os visibles\u2022 Evidencia de uso\u2022 Manipulaci\u00f3n o modificaciones pero el cliente alegue defecto de fabricaci\u00f3n:\u2022 La procedencia de la devoluci\u00f3n quedar\u00e1 sujeta al criterio t\u00e9cnico de H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE Por lo tanto, la empresa evaluar\u00e1:\u2022 Si el defecto es atribuible al proceso de fabricaci\u00f3n\u2022 Si el da\u00f1o o manipulaci\u00f3n impide validar dicho defecto En consecuencia, la resoluci\u00f3n podr\u00e1 ser:\u2022 Aprobaci\u00f3n total\u2022 Rechazo de la solicitud\u2022 Soluci\u00f3n parcial (reposici\u00f3n, descuento o saldo a favor) 5. Exclusiones generales No proceder\u00e1n cambios ni devoluciones en los siguientes casos:\u2022 Material cortado a medida\u2022 Productos maquinados o personalizados\u2022 Pedidos especiales\u2022 Productos instalados o utilizados\u2022 Da\u00f1os derivados de mal manejo, almacenamiento o uso indebido 6. Pol\u00edtica de reembolsos 6.1 Reembolsos en efectivo o transferencia Se realizar\u00e1n \u00fanicamente cuando exista:\u2022 Error en el pago efectuado por el cliente\u2022 Error atribuible directamente a la empresa 6.2 Otros casos En cualquier otra situaci\u00f3n:\u2022 No se realizar\u00e1n devoluciones en efectivo\u2022 En su lugar, se otorgar\u00e1 saldo a favor conforme a esta pol\u00edtica 7. Entregas y responsabilidad en env\u00edos por paqueter\u00eda Cuando el env\u00edo se realice mediante servicios de paqueter\u00eda externa:\u2022 H G ALUMINIO FIERRO Y COBRE no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os ocasionados durante el transporte derivados de la manipulaci\u00f3n de terceros Adicionalmente:\u2022 El cliente contar\u00e1 con 7 (siete) d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n para reportar errores atribuibles a la empresa Recomendaciones al cliente:\u2022 Verificar el estado del material al momento de la entrega\u2022 Reportar da\u00f1os inmediatamente a la empresa de paqueter\u00eda\u2022 Levantar evidencia en el momento de la recepci\u00f3n 8. Cancelaci\u00f3n de facturas (CFDI) En caso de solicitud de cancelaci\u00f3n de comprobantes fiscales:\u2022 Se aplicar\u00e1 un cargo administrativo del 10% al 20% del valor total de la operaci\u00f3n Adicionalmente:\u2022 En caso de devoluci\u00f3n de todas las partidas, se cancelar\u00e1 la factura aplicando un\u00a0cargo del 10% por cancelaci\u00f3n total de la operaci\u00f3n Este cargo se justifica por:\u2022 Procesos administrativos\u2022 Ajustes contables\u2022 Cumplimiento de obligaciones fiscales Finalmente, la cancelaci\u00f3n estar\u00e1 sujeta a:\u2022 Disposiciones vigentes del Servicio de Administraci\u00f3n Tributaria\u2022 Aceptaci\u00f3n del receptor cuando corresponda 9. Consideraciones fiscales Todas las operaciones relacionadas con devoluciones, cambios o cancelaciones estar\u00e1n sujetas a:\u2022 Cancelaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de CFDI\u2022 Emisi\u00f3n de notas de cr\u00e9dito\u2022 Validaciones administrativas internas 10. Disposiciones finales Errores de la empresa:\u2022 En caso de devoluciones por equivocaciones del vendedor o errores en la entrega, la empresa<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-620","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=620"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/620\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":688,"href":"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/620\/revisions\/688"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/seaaluminio.com\/26\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}